Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, revisa las siguientes condiciones:

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales después de haber recibido el producto.

Para ser elegible para una devolución:

• El producto debe estar sin usar y en su empaque original
• No debe haber sido abierto ni manipulado
• Debe conservar sus condiciones originales

Productos no elegibles para devolución

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones en:

• Productos abiertos o usados
• Productos dañados por mal uso
• Productos sin empaque original

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución:

• Se notificará al cliente el estado de su reembolso
• Si es aprobado, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles
• El reembolso se realizará por el mismo método de pago

Costos de envío

• Los gastos de envío no son reembolsables
• El cliente es responsable del costo de envío de devolución

Productos dañados o incorrectos

Si recibiste un producto incorrecto o dañado:

• Contáctanos dentro de las primeras 48 horas
• Adjunta evidencia (foto o video)
• Nos haremos responsables del reemplazo sin costo adicional

Contacto

Para solicitar una devolución, contáctanos en:
WhatsApp 33 1723 3979